Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig!

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen – wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker!

Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?
Perfekt – denn wir sind dein Game Changer!

Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.

Werde Teil der Revolution – europaweit remote als Freelancer.

• Verantwortung für die fachliche Führung und Weiterentwicklung von bis zu 25 selbstständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents
• Identifikation von individuellen Trainingsbedarfen der Talents
• Durchführung von Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents
• Wissensvermittlung, beispielsweise durch Online-Workshos und Projekt-Onboardings
• Sicherstellung einer stets steigende Qualität, insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz
• Reporting der Ergebnisse an die Operations Manager:innen

• Erfahrung als Teamleiter:in, Coach:in oder Quality Manager:in im Kundenservicebereich
• Führungserfahrung, idealerweise auch von Remote-Teams
• Erfahrung in der Durchführung von Coachings und Trainings
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten (z.B. zur Auswertung und Nutzung von KPIs)
• Verhandlungssicheres Deutsch
• Freelancestatus oder das Interesse als Freelancer:in durchzustarten
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise & souveränes Auftreten
• Freude an der Arbeit in crossfunktionen und interkulturellen Teams

• Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus Talents in einer äußerst vielfältigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
• Die Verantwortung: Du trägst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine Fähigkeiten vertraut und mit dir wachsen wird
• Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der deine persönliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaßen priorisiert werden