Stellenangebot Firmenprofil

Finde jetzt den perfekten Job für Dich Jetzt Job finden

erweiterte Suche

Ein Unternehmen zu schaffen, bei dem man selbst gerne Kund:in wäre – das war, ist und bleibt das Selbstverständnis der TNG Stadtnetz GmbH. Mit mehr als 300 Mitarbeiter:innen an vier Standorten in Kiel und Umgebung entwickelten wir uns zu einem dynamisch wachsenden aber regional verwurzelten Unternehmen, welches die Zufriedenheit von Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeiter.innen in den Fokus stellt.

Wir planen, vermarkten, errichten und betreiben bereits heute die Glasfasernetze von morgen. Und leisten so einen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag für die digitale Daseinsvorsorge und Zukunftsfähigkeit. Dazu entwickeln wir die Software, die das ermöglicht, betreiben mehrere Rechenzentren und können so erfolgreich Telekommunikation und IT-Lösungen über die Marken TNG und ennit anbieten. Für das Planen und Bauen von Netzen steht unsere Marke glasfaser nord.

Zur Verstärkung unseres Teams der TNG Stadtnetz GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine:n Kundenbetreuer:in für unsere Telekommunikationsdienste.


Aufgaben
  • Betreuung von Privat- und Geschäftskunden – persönlich, am Telefon, per E-Mail und schriftlich bei technischen (xDSL, FTTx, Telefonie, Hardware etc.) und kaufmännischen Anfragen (Tarifberatung, Vertrags- und Rechnungsfragen etc.)
  • Moderation, Steuerung und Abschluss von Entstörungsprozessen (intern/extern)
  • Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten

Profil
  • Ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte und zielstrebige Arbeitsweise
  • Kenntnisse der gängigen Zugangstechnologien (z.B. xDSL, FTTx) inkl. Hardware
  • IT-Grundlagenwissen im Bereich Netzwerk, Windows, Linux und Internetanwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Lernbereitschaft
  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich

Wir bieten

Zufriedene Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Die Frage ist nicht, ob man abends gern nach Hause geht, sondern ob man morgens gern wieder kommt. Daher ist uns eine ausgewogene Work-Life-Balance besonders wichtig, weshalb Sie bei uns unter anderem von folgenden Benefits profitieren:

  • einer unbefristeten Festanstellung in einer dynamisch wachsenden, jungen Unternehmensgruppe, inklusive einer leistungsorientierten Vergütung und einer jährlichen Einmalzahlung.
  • flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
  • Zuschüsse für die Kita, zusätzliche Kinderbetreuungstage und die Möglichkeit zur Mobilarbeit
  • einer sehr guten und professionellen technischen Ausstattung der Arbeitsplätze in einem modernen Arbeitsumfeld im Grünen
  • einer freiwilligen betrieblichen Altersvorsorge
  • subventionierter Verpflegung im betriebseigenen Restaurant "timeout", sowie kostenlosem Obst und Getränken
  • Mitarbeitertarifen bei TNG